Categoriearchief: Ondernemen

Artikelen over ondernemerschap, onze visie op klantgericht en gastvrij ondernemen en tips voor ondernemers.

Hij heeft de heilige graal in het ondernemerschap te pakken.

Vlak voor carnaval belde ik met een van de leukste ondernemers van Nederland. Zijn constant uitdijende team maakt webapplicaties en dat doen ze goed. Zo goed dat zijn internetbureau vorig jaar 40% is gegroeid. Ik vroeg hem hoe hij dat voor elkaar heeft gebokst.

“We hebben afstand genomen van onze grootste klant. Die klant ging ten koste van alles. Hij verwachtte een intensieve manier van communiceren en het bracht gewoon niet genoeg op. Het was een keuze met gevolgen. Rechtszaken zelfs. Dat moest even. Sinds dat gebeurd is hebben we de tijd om niet meer te rennen, maar bezig te zijn met de juiste dingen”.

Lees verder

“We zouden vieren dat we 7 jaar samen waren, maar ik kwam om acht uur pas thuis met een zak lauwe friet”

Als succesvolle ondernemer komt de stoom je soms uit de oren. Vooral als het heel goed gaat. Je doet het mooiste werk wat er is, maar je voelt constant een onderhuidse spanning. Je hebt zoveel plannen die nog uitgevoerd moeten worden om die strakke doelstellingen waar te maken. En ondertussen heb je het gevoel dat je de dingen die er echt toe doen veel te vaak opoffert.

Ik heb het zelf ook gehad. Op de dag dat mijn vriend en ik 7 jaar bij elkaar waren, zat ik aan de andere kant van het land. Ik had een belangrijke afspraak, maar ik had beloofd dat we die avond samen romantisch zouden koken. We zouden een goede fles wijn opentrekken en er een mooie avond van maken. Pas rond tweeën realiseerde ik me dat ik nooit voor 20 uur thuis zou zijn. Lees verder

Wanneer moet ik bellen?

Vorige week gaf ik een intensieve training over acquisitie voor een groep ondernemers uit de kunststof en de elektronica. Ik vroeg de groep om één klant in gedachten te nemen waar ze dolgraag binnen zouden willen komen.

Het was moeilijk kiezen, maar een ondernemer kwam met een goed voorbeeld: de technisch manager van ArcelorMittal.

“Ik heb de producten, maar we leveren er niet meer. Ik wil daar een mooi nieuw project doen”, zei hij. Hij keek een paar seconden naar alles wat hij die ochtend opgeschreven had. Toen stelde hij de vraag die ik al ontelbare keren heb gehoord:

“Hoe weet ik nou wanneer ik hem moet bellen?”  Lees verder

Ons gloednieuwe aanbod (over hoe je aan tafel komt bij nieuwe klanten)

Een paar weken terug schreef Martine een blog over creative destruction. Alles moest anders en daar was ruimte voor nodig. Nou, die ruimte hebben we met een paar goed gemikte mokerslagen gemaakt en met een noodvaart weer opgevuld.

We hebben een gloednieuw programma waar we enorm trots op zijn. Lees verder

5 Supermoeilijke stappen die je toch moet zetten om eindelijk het bedrijf van je dromen te bouwen

Begin vorig jaar hadden wij steeds om en om een ‘verkoop-maand’ en een ‘trainings-maand’. Als we een paar weken keihard aan de slag gingen met marketing en acquisitie, haalden we nieuwe klanten binnen en liep de agenda voor de volgende maand helemaal vol met trainingen.

Al dat trainen en voorbereiden zorgde ervoor dat er geen tijd meer was om nieuwe klanten binnen te halen. Zodat we de maand erop weer met een lege agenda en een lege pijplijn zaten. Een vicieuze cirkel, waardoor we nooit genoeg konden groeien. Lees verder

Vermijd deze 3 valkuilen om te groeien als een malle

Als je (net als ik) grote dromen hebt voor je bedrijf, zoek je continue naar nieuwe manieren om te groeien. Naar producten die nóg beter zijn en nóg meer mensen zullen aanspreken, naar een aanpak die de boel wakker schudt en je bedrijf in beweging brengt, naar genoeg budget om werk uit te kunnen besteden of iemand aan te nemen, naar manieren om meer tijd vrij te maken, zodat je nog meer kunt uitproberen, kunt sturen en kunt bereiken.

Kantelpunt
Je zoekt naar een kantelpunt. Een bijna magisch moment waarop je die kritieke hobbel over bent en genoeg momentum krijgt om de grote volgende stap te zetten. Lees verder

3 manieren om nú meer te verkopen bij je bestaande klanten (zodat je met een extra zakcentje op het strand ligt deze zomer)

De afgelopen 2 jaar hebben Martine en ik met 148 ondernemers gesproken over hun groeistrategie.
Één ding is altijd hetzelfde. Ze willen groeien op hun eigen voorwaarden, maar ze hebben geen tijd. En er is nog iets anders wat voor 99% van de ondernemers opgaat…

Als ze denken aan groei, denken ze altijd aan MEER klanten.
Logisch dat ze dan vastlopen. Ze hebben te weinig tijd om continu nieuwe klanten binnen te halen. En als het toch lukt nemen die nieuwe klanten NOG meer tijd in beslag. Het is een vicieuze cirkel met een voorspelbaar gevolg. Lees verder

Waarom het 34.251 ondernemers niet lukt om uit de operatie te komen (en hoe het wel kan)

“Ik wil tijd en ruimte in mijn agenda om nieuwe business te ontwikkelen, want ik wil 6 ton extra omzet dit jaar. Ik doe alle sales en calculaties zelf. Ik ben redelijk passief. Zelfs bestaande klanten komen er bekaaid vanaf. Daar laat ik 1,5 ton liggen omdat ik er niet aan toe kom. Ik wil er juist actief achteraan. Want als ik dat doe, lukt het ook”

Een ondernemer met een bedrijf dat elektronica ontwikkelt vertrouwde me dit onlangs toe. Hij wil niets liever dan uit de operatie komen en weer tijd maken voor groei. Lees verder

Klanten Geloven Jou Niet Op Je Woord. Testimonials Zijn De Oplossing.

Stel je voor: je bent al een tijd in gesprek met een potentiële klant. Jouw aanbod past exact bij zijn behoefte. Je hebt alles uit de kast gehaald om hem te overtuigen om voor jou te kiezen. En toch twijfelt hij nog.Er komt een moment dat je geen nieuwe argumenten meer hebt
Dan ga je jezelf herhalen omdat er niets nieuws meer te vertellen valt. De klant weet alles al wat hij moet weten. En nog steeds hakt hij geen knoop door. Lees verder

Bang zijn, twijfelen, stijf staan van de zenuwen en tóch weer een stap zetten.

foto-duikplankVorig jaar zat ik in de zaal bij een klantendag van één van onze klanten. Halverwege de middag gaf een van hun leveranciers een presentatie. Een ondernemer met een Italiaanse flair, die een verhaal vertelde vol grappen, sterke verhalen en met een zelfvertrouwen dat je bijna kon aanraken. Zo’n man waarvan je de indruk krijgt dat hij nog nooit in zijn leven ook maar één minuut getwijfeld heeft.  Lees verder