Categoriearchief: Ondernemen

Artikelen over ondernemerschap, onze visie op klantgericht en gastvrij ondernemen en tips voor ondernemers.

Waarom het 34.251 ondernemers niet lukt om uit de operatie te komen (en hoe het wel kan)

“Ik wil tijd en ruimte in mijn agenda om nieuwe business te ontwikkelen, want ik wil 6 ton extra omzet dit jaar. Ik doe alle sales en calculaties zelf. Ik ben redelijk passief. Zelfs bestaande klanten komen er bekaaid vanaf. Daar laat ik 1,5 ton liggen omdat ik er niet aan toe kom. Ik wil er juist actief achteraan. Want als ik dat doe, lukt het ook”

Een ondernemer met een bedrijf dat elektronica ontwikkelt vertrouwde me dit onlangs toe. Hij wil niets liever dan uit de operatie komen en weer tijd maken voor groei. Lees verder

Klanten Geloven Jou Niet Op Je Woord. Testimonials Zijn De Oplossing.

Stel je voor: je bent al een tijd in gesprek met een potentiële klant. Jouw aanbod past exact bij zijn behoefte. Je hebt alles uit de kast gehaald om hem te overtuigen om voor jou te kiezen. En toch twijfelt hij nog.Er komt een moment dat je geen nieuwe argumenten meer hebt
Dan ga je jezelf herhalen omdat er niets nieuws meer te vertellen valt. De klant weet alles al wat hij moet weten. En nog steeds hakt hij geen knoop door. Lees verder

Bang zijn, twijfelen, stijf staan van de zenuwen en tóch weer een stap zetten.

foto-duikplankVorig jaar zat ik in de zaal bij een klantendag van één van onze klanten. Halverwege de middag gaf een van hun leveranciers een presentatie. Een ondernemer met een Italiaanse flair, die een verhaal vertelde vol grappen, sterke verhalen en met een zelfvertrouwen dat je bijna kon aanraken. Zo’n man waarvan je de indruk krijgt dat hij nog nooit in zijn leven ook maar één minuut getwijfeld heeft.  Lees verder

Marketing in 1 uur per week

Beginnen met marketing is voor de meeste ondernemers heel veel werk.
Alles wat nieuw is, is moeilijk. En een enorme bulkterm als ‘marketing’ al helemaal. Je wil niet achterblijven, maar tegelijkertijd zie je ertegenop om alle verschillende kanalen uit te zoeken, teksten te schrijven, campagnes te ontwerpen, enzovoort. En social media levert de meeste ondernemers ook meer stress op dan nieuwe klanten. Lees verder

Kwaliteit verkoopt niet (maar hoe verkoop je dan kwaliteit?)

Kwaliteit verkoopt niet.

Het is niet voor niets dat de folders die je thuis in de brievenbus krijgt vol staan met kortingen, bodemprijzen en speciale aanbiedingen. Goedkoop verkoopt. Geen weldenkende drogist zal ooit een folder uitbrengen waarin de geweldige kwaliteit van het dure shampoomerk uitgebreid staat aangeprezen. Daarvoor rent niemand naar de winkel.

Maar je wilt als ondernemer wKwaliteit verkoopt nietel kwaliteit leveren.

De meeste ondernemers zijn geen goedkope drogist en willen dat ook niet worden. De ondernemers die wij tegenkomen in de industrie en de IT, willen juist uitblinken. Ze willen de mooiste producten ontwikkelen, de beste diensten verlenen en hebben heel veel over voor hun klanten. Lees verder

Laat je geen klant meer ontglippen: de presentatie

Karen vertelt: “Er is bijna niks op aarde dat ik leuker vind dan presenteren”. Dat komt goed uit, want de meeste mensen hebben er een absolute hekel aan. De presentatie die ik door heel Nederland geef heet: ”Laat je geen klant meer ontglippen”. Binnen een half uur behandel ik 2 inhoudelijke onderwerpen:

  • Waarom bestaande klanten 7 x meer waard zijn dan nieuwe klanten
  • Welke 3 stappen je als ondernemers kunt zetten om te zorgen dat je nooit meer een klant verliest

Lees verder

“Kunnen we zo verder?”

Op een zonnige vrijdagochtend stapt een ambitieuze ondernemer met zijn vrouw in de auto, klaar voor een lange rit. Hij is in zijn nopjes. Eindelijk een dagje vrij van de zaak. Hij kijkt ernaar uit om weer eens een echt gesprek te voeren met zijn vrouw, want de laatste tijd heeft hij haar bijna niet gesproken. En hij ziet uit naar het weerzien van oude vrienden, naar geurende koffie en een dikke plak cake. Enig minpuntje: hij is op weg naar een crematie. Lees verder

Waarom niemand je meest innovatieve product koopt

Afgelopen week werkten wij met een klant die al talloze geweldige concepten heeft geïntroduceerd in de technische markt. Sommige daarvan worden nu nog steeds veel verkocht, van andere is al een zoveelste versie op de markt, maar er zijn er ook een paar helemaal niet aangeslagen. Terwijl ze toch echt enorme voordelen voor klanten op zouden leveren. Dat hoor je wel vaker – een ondernemer of uitvinder die zijn tijd te ver vooruit is. Zoals onze klant het formuleerde: “wij probeerden technologie uit 2014 te verkopen in 2010”.

Wat gaat daar nu mis? Waarom worden de meest innovatieve producten soms helemaal niet verkocht? Lees verder

In 3 stappen van “Druk, druk, druk” naar droombedrijf

Als ik soms de ondernemers in mijn omgeving hoor, verbaas ik me er bijna over dat ze überhaupt tijd hebben om met me te praten. Het antwoord op “hoe gaat het?” is net zo vaak “Hartstikke druk” als “Goed, dankjewel.” Gisteren heb ik er een paar opgeschreven:
“Tijd is schaars.”
“De hele dag alleen maar brandjes blussen.”
“Er kwam even iets tussendoor.”
“Ik ben er nog niet aan toegekomen om … ”
“Na de beurs ziet de agenda er weer wat beter uit.”

Het klinkt alsof die ondernemers allemaal geleefd worden, in plaats van de controle hebben over hun eigen tijd. Het is vooral rennen, vliegen en brandjes blussen. Lees verder