Categoriearchief: Uncategorized

Hoe overtuig ik mijn klanten om nu te investeren in software?

“Ik zie wel hoe het beter en goedkoper kan, maar de klant gaat er niet in mee.”
Vorige week sprak ik een ondernemer met 2 bedrijven; een software bedrijf en een recruitment bureau. Het is zijn droom dat er veel meer synergie tussen die bedrijven komt, zodat alle grote klanten zijn software gaan inzetten bij hun recruitment. Zo kan hij zijn klant helemaal ontzorgen en zit hij aan tafel voor de concurrenten een kans krijgen.

Het lukt hem niet om de software te verkopen aan zijn bestaande klanten.
De frustratie druipt door de telefoon. Logisch, want volgens zijn berekeningen zouden zijn klanten goedkoper uit zijn als ze wél zouden investeren in de software. En ze zouden sneller goede kandidaten vinden. Dat is toch een winnende combinatie?  Lees verder

5% meer klanten vasthouden = 100% meer winst

Uit onderzoek blijkt dan nieuwe klanten werven 7 keer meer kost dan bestaande klanten vasthouden en dat vaste klanten ieder jaar méér winst opleveren. 

Het aantal klanten dat je als ondernemer binnenboord houdt, bepaalt je groei. Als je erin slaagt om jaarlijks 5% meer klanten vast te houden, stijgt je winst op termijn met 25% tot wel 100%.
Lees verder

Hoe kom ik aan tafel?

Laatst vroeg Karen enkele ondernemers in ons Dubbel Winst programma wat ze het moeilijkst vinden aan verkopen. Ze kreeg een bekend antwoord: Hoe kom ik aan tafel? “Want als ik daar eenmaal zit, slaag ik 80% van de tijd”. Dit artikel is de samenvatting van haar antwoord. Lees verder

Hoe je je team mee krijgt, ook als je héél véél weerstand verwacht.

Een paar weken terug schreef ik over een ondernemer die op ons advies afscheid nam van 158 klanten.
Deze sympathieke man had 1 grote angst: dat zijn mensen zijn nieuwe koers niet zouden accepteren. Want zijn team had een hechte relatie met een flink aantal kleine klanten. Klanten waar ze graag kwamen; op wiens bruiloft ze waren geweest; wiens tantes ze kenden.  Lees verder

De concurrentie voorblijven: zo doe je dat

In de afgelopen twee jaar heb ik met heel veel ondernemers om de tafel gezeten. Ondernemers met verschillende problemen en doelen. Sommigen wilden een nieuwe stap zetten in hun bedrijf, anderen hadden een flink probleem, of zaten op een of andere manier vast. Maar er waren er ook best veel bij wie de zaken eigenlijk heel goed gingen.  Lees verder

Hoe een ondernemer door ons 158 klanten verloor

Onlangs hebben we een ondernemer van 158 klanten af geholpen
Nadat we 1 dag met hem gewerkt hadden kwam hij terug met een uitgeprinte Excel lijst waar al zijn klanten op stonden. Een kwart was knalrood gekleurd. Stel je voor: pagina’s vol roodgekleurde namen van klanten die het afgelopen jaar kleine bestellingen hadden gedaan. Daar had hij geen tijd meer voor. Lees verder

Eet de kikker eerst

Twee weken geleden schreef ik een artikel over hoe je dit jaar meer rust krijgt
Omdat rust de heilige graal is van zo’n beetje iedere ondernemer die ik spreek. Ik gaf 1 tip om meer rust te krijgen: doe de belangrijke klussen die je vorig jaar liet liggen vanaf nu iedere dag als eerste.

Diezelfde dag kreeg ik een mailtje terug Lees verder