Vorige week gaf ik een intensieve training over acquisitie voor een groep ondernemers uit de kunststof en de elektronica. Ik vroeg de groep om één klant in gedachten te nemen waar ze dolgraag binnen zouden willen komen.

Het was moeilijk kiezen, maar een ondernemer kwam met een goed voorbeeld: de technisch manager van ArcelorMittal.

“Ik heb de producten, maar we leveren er niet meer. Ik wil daar een mooi nieuw project doen”, zei hij. Hij keek een paar seconden naar alles wat hij die ochtend opgeschreven had. Toen stelde hij de vraag die ik al ontelbare keren heb gehoord:

“Hoe weet ik nou wanneer ik hem moet bellen?”  Lees verder →

De afgelopen 2 jaar hebben Martine en ik met 148 ondernemers gesproken over hun groeistrategie.
Één ding is altijd hetzelfde. Ze willen groeien op hun eigen voorwaarden, maar ze hebben geen tijd. En er is nog iets anders wat voor 99% van de ondernemers opgaat…

Als ze denken aan groei, denken ze altijd aan MEER klanten.
Logisch dat ze dan vastlopen. Ze hebben te weinig tijd om continu nieuwe klanten binnen te halen. En als het toch lukt nemen die nieuwe klanten NOG meer tijd in beslag. Het is een vicieuze cirkel met een voorspelbaar gevolg. Lees verder →

Kwaliteit verkoopt niet.

Het is niet voor niets dat de folders die je thuis in de brievenbus krijgt vol staan met kortingen, bodemprijzen en speciale aanbiedingen. Goedkoop verkoopt. Geen weldenkende drogist zal ooit een folder uitbrengen waarin de geweldige kwaliteit van het dure shampoomerk uitgebreid staat aangeprezen. Daarvoor rent niemand naar de winkel.

Maar je wilt als ondernemer wel kwaliteit leveren.

De meeste ondernemers zijn geen goedkope drogist en willen dat ook niet worden. De ondernemers die wij tegenkomen in de industrie en de IT, willen juist uitblinken. Ze willen de mooiste producten ontwikkelen, de beste diensten verlenen en hebben heel veel over voor hun klanten. Lees verder →