Lege agenda’s bij sales? Dit is de belangrijkste reden dat ze nog steeds niet naar buiten gaan.  

Je kent het gevoel vast: je kijkt om je heen op kantoor en ziet je salesteam druk bezig achter hun schermen. Mailtjes beantwoorden, projecten met bestaande klanten managen, even naar beneden of naar boven om iets te checken.  

Maar één ding zie je niet gebeuren: nieuwe afspraken maken met potentiële klanten. 

Lege agenda’s. Weinig afspraken met nieuwe klanten.  

Dat is frustrerend. Zeker als je beseft dat een salesteam van vijf mensen een jaarlijkse kostenpost van minstens 3 tot 5 ton betekent. Want laten we eerlijk zijn, dit is niet waarvoor je ze hebt aangenomen. Waarom zitten ze hier achter hun e-mail in plaats van aan de telefoon, of in de auto onderweg naar een nieuwe klant? 

Je hebt het al meerdere keren aangekaart.  

In sales meetings, tijdens één-op-één gesprekken en zelfs in beoordelingsgesprekken. Je hebt het uitgelegd, benadrukt hoe belangrijk het is om meer naar buiten te gaan, en gezegd dat jouw deur altijd open staat om te helpen.  

En toch verandert er niets. 

Je denkt misschien: "Was ik toch niet duidelijk genoeg?" En dus leg je het nog eens uit. Maar mag ik eerlijk zijn? Jij houdt daarmee onbedoeld een systeem in stand dat géén actie oplevert.  

Jouw team weet allang dat ze naar buiten moeten en nieuwe klanten moeten bellen. Dat hoef je ze niet nóg een keer te vertellen. 

Wat gaat er nu echt mis?  

Jij denkt dat je verkopers zelf moeten bedenken hoe ze binnenkomen.  

Je betaalt ze immers om te weten hoe ze nieuwe klanten moeten benaderen, toch? Maar hier maak je een cruciale denkfout. Als jouw mensen écht wisten hoe ze succesvol nieuwe klanten konden binnenhalen, op een manier die vol te houden is, die bij hen past, en zonder dat ze 95 van de 100 keer worden afgewezen, dan deden ze het allang. 

Iedere verkoper wil verkopen. Dat is het goede nieuws. Jullie willen allemaal hetzelfde, alleen lukt het ze nu niet om aan tafel te komen. 

Jouw fout? Je helpt ze niet bij het 'hoe'. 

Dit is de belangrijkste fout die bijna iedere commercieel directeur en salesmanager maakt. Je zegt wel: "Bel nieuwe klanten." Maar je vertelt niet hóe ze dat gesprek moeten voeren, op een manier die werkt.  

Het gevolg?  

Ze blijven achter hun bureau zitten, gefrustreerd en onzeker over hoe ze verder moeten. 

Hoe doorbreek je dit patroon? 

Het is tijd om je sales team écht te helpen. Geef ze niet alleen het doel, maar ook de praktische aanpak waarmee ze nieuwe afspraken kunnen maken.  

Als ze het 'hoe' helder hebben, dan zie je ze daadwerkelijk vertrekken naar nieuwe klanten, met agenda’s vol kansrijke afspraken. 

Wil je weten hoe jij jouw salesteam concreet kunt helpen?  

In het Outdo Sales Programma voor de Techniek trainen we verkoopteams van technische bedrijven precies hierin. We geven ze het gereedschap om die deuren te openen. Bij ervaren verkopers gaat daardoor het slagingspercentage bij koud bellen omhoog van 5% naar 70%. .